Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Son güncelleme: 14.09.2026

1. GÖNDERİM BÖLGESİ

Türkiye Cumhuriyeti sınırları içindeki tüm il ve ilçelere gönderim
yapılmaktadır. Şu anda yurt dışına gönderim yapılmamaktadır.

2. ANLAŞMALI KARGO FİRMASI

Tüm gönderilerimiz PTT KARGO ile yapılmaktadır.

3. SİPARİŞ HAZIRLIK SÜRESİ

  • Saat 13:00'e kadar verilen siparişler AYNI İŞ GÜNÜ hazırlanır
  • Bu saatten sonra ve hafta sonu/resmî tatillerde verilen siparişler
    ilk iş gününde hazırlanır
  • Standart hazırlık süresi: 2 iş günü
  • VIP Öncelikli Hazırlık satın alındıysa: sipariş hazırlık kuyruğunun
    başına alınır ve ilk kargo çıkışıyla gönderilir

4. TESLİMAT SÜRESİ

  Büyükşehirler              : Kargoya verildikten sonra 1-2 iş günü
  Diğer il merkezleri        : Kargoya verildikten sonra 2-3 iş günü
  İlçe ve köyler             : Kargoya verildikten sonra 3-5 iş günü

Bu süreler kargo firmasının tahmini süreleridir. Yoğun kampanya dönemleri,
olumsuz hava koşulları ve resmî tatillerde uzayabilir.

YASAL AZAMİ TESLİM SÜRESİ: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca
siparişiniz, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde teslim
edilir. Bu süre içinde teslim edilememesi hâlinde sözleşmeyi feshetme ve
ödediğiniz bedelin tamamını 14 gün içinde geri alma hakkına sahipsiniz.

5. KARGO ÜCRETİ

  • 1.690 TL ve üzeri siparişlerde KARGO ÜCRETSİZDİR
  • 1.690 TL altı siparişlerde kargo ücreti: 101 TL

Kargo ücreti, ödeme yapmadan önce sepet özetinde açıkça gösterilir.
Sürpriz ek ücret uygulanmaz.

6. KARGO TAKİBİ

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip numaranız e-posta ve SMS ile
tarafınıza iletilir. Takip numaranızla gönderinizin durumunu
[KARGO FİRMASI TAKİP LİNKİ] adresinden anlık olarak izleyebilirsiniz.

7. TESLİM ALIRKEN DİKKAT EDİLECEKLER

Kargonuzu teslim alırken paketin dış görünümünü kontrol ediniz.
Ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma tespit ederseniz:

  1. Paketi TESLİM ALMAYINIZ
  2. Kargo görevlisine HASAR TUTANAĞI tutturunuz
  3. +90 543 653 08 88 veya [email protected] üzerinden bize hemen bildiriniz

Tutanaklı bildirimlerde ürününüz kontrol edilmeksizin yenisiyle değiştirilir
veya bedeli iade edilir.

Tutanak tutturulmadan teslim alınan ve sonradan hasar bildirilen
gönderilerde süreç kargo firmasının inceleme sonucuna bağlıdır; bu nedenle
tutanak tutturmanız menfaatinizedir.

8. ADRESTE BULUNAMAMA

Kargo firması adresinizde sizi bulamadığında bir ihbar bırakır ve gönderi
şubede bekletilir. Bekleme süresi içinde teslim alınmayan gönderiler
SATICI'ya iade edilir. Bu durumda tekrar gönderim yapılabilmesi için
ikinci kargo ücreti talep edilebilir.

Bu nedenle sipariş sırasında ulaşılabilir bir telefon numarası ve eksiksiz
bir adres bildirmenizi önemle rica ederiz.

9. EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜN

Siparişinizde eksik ya da yanlış ürün olması hâlinde +90 543 653 08 88 veya
[email protected] üzerinden bildirim yapmanız yeterlidir. Doğru ürün en kısa sürede
tarafınıza ücretsiz olarak gönderilir; tüm kargo masrafları SATICI'ya aittir.

10. İADE GÖNDERİMLERİ

Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti SATICI'ya aittir.
İade süreciniz için "İade ve Cayma Hakkı Politikası" sayfamıza bakınız.

Ömer Kocacerit
GÜZELÇAMLI MAH. NURİ YETMİŞBEŞ CAD. TAYLAN APT TAYLAN APT Kapı No:4 Daire No:12 KUŞADASI/AYDIN 09400
+90 543 653 08 88 | [email protected]